“松弛感”掌門(mén)，在“慢城”跑出全球速度
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蘇商會(huì)
2025-12-31 09:49 -
文：
楊雨
近日，蘇商全媒體走進(jìn)銘客，聆聽(tīng)企業(yè)創(chuàng)始人林國(guó)棟講述“慢”與“效率”的反直覺(jué)創(chuàng)業(yè)故事。
在南京最南端的高淳，時(shí)間流淌得似乎格外緩慢。這里是國(guó)際慢城聯(lián)盟認(rèn)證的“中國(guó)第一慢城”，田園牧歌式的生活節(jié)奏，與通常印象中機(jī)器轟鳴、爭(zhēng)分奪秒的制造業(yè)圖景相去甚遠(yuǎn)。然而，就在這片土地上，一家國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)——南京銘客傳動(dòng)系統(tǒng)有限公司（下稱(chēng)“銘客”）悄然生長(zhǎng)了13年。它的產(chǎn)品——環(huán)形鋼帶，廣泛應(yīng)用于從人造板到氫燃料電池的眾多工業(yè)領(lǐng)域，是裝備中不可或缺的“核心關(guān)節(jié)”。
銘客的創(chuàng)始人林國(guó)棟，是一位自詡“事業(yè)心不是非常大”的廈門(mén)大學(xué)工科生，帶領(lǐng)公司在年全球市場(chǎng)規(guī)模不足20億元的細(xì)分賽道里，做到了與歐洲巨頭平分秋色，海外銷(xiāo)售額占比過(guò)半。松弛的氛圍與頂尖的工藝，如何在這家企業(yè)共生？
近日，蘇商全媒體走進(jìn)銘客，聆聽(tīng)企業(yè)創(chuàng)始人林國(guó)棟講述“慢”與“效率”的反直覺(jué)創(chuàng)業(yè)故事。
緣起上海灘，只為改善生活
創(chuàng)業(yè)的初心，有時(shí)并不波瀾壯闊。對(duì)于2009年前后的林國(guó)棟而言，驅(qū)動(dòng)他離開(kāi)服務(wù)了7年的上海外企的，是一個(gè)樸素而真實(shí)的念頭：“生活壓力比較大，想多賺點(diǎn)錢(qián)改善一下生活。”
然而，這看似隨性的決定，背后是長(zhǎng)達(dá)七年的蓄力。在外企的歲月里，他深入接觸客戶、積累行業(yè)資源、鉆研技術(shù)門(mén)道，這一切都聚焦于一個(gè)非常狹窄的領(lǐng)域——鋼帶傳動(dòng)。“創(chuàng)業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一件自然而然的事。”林國(guó)棟回憶。
當(dāng)時(shí)，他敏銳地感知到，中國(guó)制造業(yè)升級(jí)催生了巨大的進(jìn)口替代需求，而他手握的技術(shù)與資源，恰好能填補(bǔ)這片空白。機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人。
公司的名字“銘客”，源自他心中的一份匠人情懷。“‘銘’是在青銅器上刻下文字，‘客’是人。‘銘客’就是能在金屬上刻下碑文的手藝人。”他解釋道。這份“手藝人心態(tài)”成為了銘客最初的文化基因：不追求高大上，只想把產(chǎn)品質(zhì)量做好，在市場(chǎng)中贏得一席之地。
憑借對(duì)橡膠行業(yè)特定需求的深刻理解，銘客賺到了“第一桶金”。但林國(guó)棟很快意識(shí)到，單一行業(yè)的天花板太低。隨后的3到5年，團(tuán)隊(duì)將環(huán)形鋼帶的應(yīng)用橫向鋪開(kāi)，拓展至十多個(gè)行業(yè)，成為國(guó)內(nèi)唯一能與國(guó)外廠商全系列對(duì)標(biāo)的企業(yè)。
“松弛感”的轉(zhuǎn)折與遠(yuǎn)征
企業(yè)的發(fā)展并非線性上升。大約五年前，銘客遇到了成長(zhǎng)的瓶頸。林國(guó)棟形容，那是公司治理需要系統(tǒng)性升級(jí)的關(guān)鍵期。轉(zhuǎn)機(jī)，來(lái)自一個(gè)名為“潛水小組”的學(xué)習(xí)組織。與12位來(lái)自不同行業(yè)的創(chuàng)始人定期交流，讓他豁然開(kāi)朗：“無(wú)論做什么行業(yè)，商業(yè)的本質(zhì)高度相似。”他開(kāi)始將科學(xué)管理的思維引入公司，逐步形成自己的治理風(fēng)格。“那是一個(gè)開(kāi)闊眼界的過(guò)程，讓我理解了各行各業(yè)的難題。”
有趣的是，這場(chǎng)由內(nèi)而外的變革，在員工感知里卻是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的。沒(méi)有疾風(fēng)驟雨的指令，只有持續(xù)漸進(jìn)的優(yōu)化。這種風(fēng)格，深深烙印在了銘客獨(dú)特的企業(yè)氣質(zhì)中——松弛感。
在南京高淳的廠區(qū)，員工們每周雙休，平日準(zhǔn)時(shí)下班，幾乎不加班。這與中國(guó)制造業(yè)常見(jiàn)的“奮斗”場(chǎng)景大相徑庭。然而，林國(guó)棟堅(jiān)信，松弛與高效并非悖論。“松弛感反而能帶來(lái)更高的效率，因?yàn)槲覀兒苌俜稿e(cuò)。”他道出了背后的邏輯：銘客90%的生產(chǎn)設(shè)備是自主設(shè)計(jì)制造的，生產(chǎn)線高度貼合其產(chǎn)品“高度定制化”的特性。這種將90%非標(biāo)定制件通過(guò)工藝創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化”生產(chǎn)的能力，帶來(lái)了驚人的人均產(chǎn)能——是行業(yè)平均水平的兩倍以上。
真正的爆發(fā)點(diǎn)，則在疫情時(shí)期到來(lái)。全球經(jīng)濟(jì)下行壓力下，降本增效成為所有企業(yè)的剛性需求。中國(guó)制造的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)凸顯，而早已在產(chǎn)品和技術(shù)上“苦練內(nèi)功”的銘客，順理成章地成為了眾多國(guó)內(nèi)外客戶的首選替代方案。“我們?cè)谶@個(gè)時(shí)間點(diǎn)，耐心等到了機(jī)會(huì)，并抓住了。”林國(guó)棟說(shuō)。海外市場(chǎng)的大門(mén)由此徹底打開(kāi)，銷(xiāo)售額占比一舉突破50%，將許多國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
普通人的“慢哲學(xué)”與“硬功夫”
林國(guó)棟將銘客的成功歸結(jié)于一種獨(dú)特的“效率觀”：不盲目追求做大規(guī)模，而是專(zhuān)注于將事情做精、做好，不是增大分母，而是靠增大分子，獲得極佳的投入產(chǎn)出比。
這種哲學(xué)，也體現(xiàn)在他的人才觀上。“我們用的都是普通人。”他坦然道。銘客不需要“高大上”的天才，因?yàn)槠溲邪l(fā)核心是“工藝研發(fā)”，需要的是能沉下心來(lái)、用時(shí)間打磨細(xì)節(jié)的堅(jiān)韌特質(zhì)。公司研發(fā)投入比高達(dá)10%，研發(fā)相關(guān)人員占整個(gè)團(tuán)隊(duì)的25%。正是在這種氛圍下，銘客70%的產(chǎn)品系列，都是國(guó)內(nèi)首個(gè)研發(fā)并推向市場(chǎng)的，解決了大量“卡脖子”的工藝難題。
如何吸引并留住這些“普通人”？林國(guó)棟給出了三個(gè)關(guān)鍵詞：價(jià)值共享、創(chuàng)新求精、知行合一。
面對(duì)新能源汽車(chē)、工業(yè)機(jī)器人等新興產(chǎn)業(yè)的巨大誘惑，林國(guó)棟表現(xiàn)出異乎尋常的定力。“抓快很容易掉進(jìn)去。”他清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)應(yīng)在自身優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上適度延伸。目前，銘客牢牢抓住了氫燃料電池產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——其對(duì)標(biāo)國(guó)際頂尖水平的靜等壓雙缸壓機(jī)系統(tǒng)，已成為國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的主流選擇。“能抓住這一小塊，搭上新興產(chǎn)業(yè)的邊，我們已經(jīng)很知足。”
從工程師到“敢發(fā)火”的領(lǐng)導(dǎo)者
角色轉(zhuǎn)變，是每一位創(chuàng)業(yè)者必經(jīng)的淬煉。從技術(shù)專(zhuān)家到企業(yè)掌舵者，林國(guó)棟坦言，成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是“特別復(fù)雜、心酸，也需要學(xué)習(xí)”的過(guò)程。
他分享了一個(gè)頗為反差的觀察：創(chuàng)業(yè)前五年，自己很少發(fā)火，因?yàn)?ldquo;心里地位弱”，需要求助許多人；如今，他反而成了一個(gè)“比較敢發(fā)火的人”。“發(fā)火不是無(wú)效的，而是更直接的。情緒加上真實(shí)的反饋，能產(chǎn)生更好的效果。”在他看來(lái)，與長(zhǎng)期磨合的伙伴溝通，比“彎彎繞”更有效率，這也是其整體效率哲學(xué)的一部分。
對(duì)于未來(lái)，林國(guó)棟的藍(lán)圖清晰而扎實(shí)：扎根環(huán)形鋼帶領(lǐng)域，成為一家世界級(jí)的“隱形冠軍”。他不求速勝，但堅(jiān)信通過(guò)“日拱一卒”的積累，量變終將引發(fā)質(zhì)變。“至少在南京高淳，做到5億元的產(chǎn)值，把經(jīng)營(yíng)效率和團(tuán)隊(duì)文化做得更扎實(shí)。結(jié)果會(huì)順其自然到來(lái)。”
采訪最后，談及如何評(píng)價(jià)自己，這位年產(chǎn)值數(shù)億的企業(yè)創(chuàng)始人給出了一個(gè)真摯的答案：“我是一個(gè)非常熱愛(ài)生活的人，對(duì)事業(yè)心的追求并不是非常大，是一個(gè)愿意看見(jiàn)別人好的人。”或許，正是這份對(duì)生活的熱愛(ài)、對(duì)他人的善意，以及對(duì)“慢”與“精”的堅(jiān)守，成就了銘客在全球化工業(yè)叢林中的韌性與獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。
在南京最南端的高淳，時(shí)間流淌得似乎格外緩慢。這里是國(guó)際慢城聯(lián)盟認(rèn)證的“中國(guó)第一慢城”，田園牧歌式的生活節(jié)奏，與通常印象中機(jī)器轟鳴、爭(zhēng)分奪秒的制造業(yè)圖景相去甚遠(yuǎn)。然而，就在這片土地上，一家國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)——南京銘客傳動(dòng)系統(tǒng)有限公司（下稱(chēng)“銘客”）悄然生長(zhǎng)了13年。它的產(chǎn)品——環(huán)形鋼帶，廣泛應(yīng)用于從人造板到氫燃料電池的眾多工業(yè)領(lǐng)域，是裝備中不可或缺的“核心關(guān)節(jié)”。
銘客的創(chuàng)始人林國(guó)棟，是一位自詡“事業(yè)心不是非常大”的廈門(mén)大學(xué)工科生，帶領(lǐng)公司在年全球市場(chǎng)規(guī)模不足20億元的細(xì)分賽道里，做到了與歐洲巨頭平分秋色，海外銷(xiāo)售額占比過(guò)半。松弛的氛圍與頂尖的工藝，如何在這家企業(yè)共生？
近日，蘇商全媒體走進(jìn)銘客，聆聽(tīng)企業(yè)創(chuàng)始人林國(guó)棟講述“慢”與“效率”的反直覺(jué)創(chuàng)業(yè)故事。
緣起上海灘，只為改善生活
創(chuàng)業(yè)的初心，有時(shí)并不波瀾壯闊。對(duì)于2009年前后的林國(guó)棟而言，驅(qū)動(dòng)他離開(kāi)服務(wù)了7年的上海外企的，是一個(gè)樸素而真實(shí)的念頭：“生活壓力比較大，想多賺點(diǎn)錢(qián)改善一下生活。”
然而，這看似隨性的決定，背后是長(zhǎng)達(dá)七年的蓄力。在外企的歲月里，他深入接觸客戶、積累行業(yè)資源、鉆研技術(shù)門(mén)道，這一切都聚焦于一個(gè)非常狹窄的領(lǐng)域——鋼帶傳動(dòng)。“創(chuàng)業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一件自然而然的事。”林國(guó)棟回憶。
當(dāng)時(shí)，他敏銳地感知到，中國(guó)制造業(yè)升級(jí)催生了巨大的進(jìn)口替代需求，而他手握的技術(shù)與資源，恰好能填補(bǔ)這片空白。機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人。
公司的名字“銘客”，源自他心中的一份匠人情懷。“‘銘’是在青銅器上刻下文字，‘客’是人。‘銘客’就是能在金屬上刻下碑文的手藝人。”他解釋道。這份“手藝人心態(tài)”成為了銘客最初的文化基因：不追求高大上，只想把產(chǎn)品質(zhì)量做好，在市場(chǎng)中贏得一席之地。
憑借對(duì)橡膠行業(yè)特定需求的深刻理解，銘客賺到了“第一桶金”。但林國(guó)棟很快意識(shí)到，單一行業(yè)的天花板太低。隨后的3到5年，團(tuán)隊(duì)將環(huán)形鋼帶的應(yīng)用橫向鋪開(kāi)，拓展至十多個(gè)行業(yè)，成為國(guó)內(nèi)唯一能與國(guó)外廠商全系列對(duì)標(biāo)的企業(yè)。
“松弛感”的轉(zhuǎn)折與遠(yuǎn)征
企業(yè)的發(fā)展并非線性上升。大約五年前，銘客遇到了成長(zhǎng)的瓶頸。林國(guó)棟形容，那是公司治理需要系統(tǒng)性升級(jí)的關(guān)鍵期。轉(zhuǎn)機(jī)，來(lái)自一個(gè)名為“潛水小組”的學(xué)習(xí)組織。與12位來(lái)自不同行業(yè)的創(chuàng)始人定期交流，讓他豁然開(kāi)朗：“無(wú)論做什么行業(yè)，商業(yè)的本質(zhì)高度相似。”他開(kāi)始將科學(xué)管理的思維引入公司，逐步形成自己的治理風(fēng)格。“那是一個(gè)開(kāi)闊眼界的過(guò)程，讓我理解了各行各業(yè)的難題。”
有趣的是，這場(chǎng)由內(nèi)而外的變革，在員工感知里卻是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的。沒(méi)有疾風(fēng)驟雨的指令，只有持續(xù)漸進(jìn)的優(yōu)化。這種風(fēng)格，深深烙印在了銘客獨(dú)特的企業(yè)氣質(zhì)中——松弛感。
在南京高淳的廠區(qū)，員工們每周雙休，平日準(zhǔn)時(shí)下班，幾乎不加班。這與中國(guó)制造業(yè)常見(jiàn)的“奮斗”場(chǎng)景大相徑庭。然而，林國(guó)棟堅(jiān)信，松弛與高效并非悖論。“松弛感反而能帶來(lái)更高的效率，因?yàn)槲覀兒苌俜稿e(cuò)。”他道出了背后的邏輯：銘客90%的生產(chǎn)設(shè)備是自主設(shè)計(jì)制造的，生產(chǎn)線高度貼合其產(chǎn)品“高度定制化”的特性。這種將90%非標(biāo)定制件通過(guò)工藝創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化”生產(chǎn)的能力，帶來(lái)了驚人的人均產(chǎn)能——是行業(yè)平均水平的兩倍以上。
真正的爆發(fā)點(diǎn)，則在疫情時(shí)期到來(lái)。全球經(jīng)濟(jì)下行壓力下，降本增效成為所有企業(yè)的剛性需求。中國(guó)制造的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)凸顯，而早已在產(chǎn)品和技術(shù)上“苦練內(nèi)功”的銘客，順理成章地成為了眾多國(guó)內(nèi)外客戶的首選替代方案。“我們?cè)谶@個(gè)時(shí)間點(diǎn)，耐心等到了機(jī)會(huì)，并抓住了。”林國(guó)棟說(shuō)。海外市場(chǎng)的大門(mén)由此徹底打開(kāi)，銷(xiāo)售額占比一舉突破50%，將許多國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
普通人的“慢哲學(xué)”與“硬功夫”
林國(guó)棟將銘客的成功歸結(jié)于一種獨(dú)特的“效率觀”：不盲目追求做大規(guī)模，而是專(zhuān)注于將事情做精、做好，不是增大分母，而是靠增大分子，獲得極佳的投入產(chǎn)出比。
這種哲學(xué)，也體現(xiàn)在他的人才觀上。“我們用的都是普通人。”他坦然道。銘客不需要“高大上”的天才，因?yàn)槠溲邪l(fā)核心是“工藝研發(fā)”，需要的是能沉下心來(lái)、用時(shí)間打磨細(xì)節(jié)的堅(jiān)韌特質(zhì)。公司研發(fā)投入比高達(dá)10%，研發(fā)相關(guān)人員占整個(gè)團(tuán)隊(duì)的25%。正是在這種氛圍下，銘客70%的產(chǎn)品系列，都是國(guó)內(nèi)首個(gè)研發(fā)并推向市場(chǎng)的，解決了大量“卡脖子”的工藝難題。
如何吸引并留住這些“普通人”？林國(guó)棟給出了三個(gè)關(guān)鍵詞：價(jià)值共享、創(chuàng)新求精、知行合一。
“價(jià)值共享不僅是與客戶分享，更要與團(tuán)隊(duì)成員分享成果。”這是銘客團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定且凝聚力強(qiáng)的核心。十幾位從創(chuàng)業(yè)初期跟隨至今的骨干，已成為公司的中流砥柱。“創(chuàng)新求精”是制造業(yè)的宿命，從70分到90分的攀登永無(wú)止境。而“知行合一”，尤其是對(duì)創(chuàng)始人而言，是修行的法門(mén)，“知與行像兩條腿，要不斷互相邁進(jìn)。”
面對(duì)新能源汽車(chē)、工業(yè)機(jī)器人等新興產(chǎn)業(yè)的巨大誘惑，林國(guó)棟表現(xiàn)出異乎尋常的定力。“抓快很容易掉進(jìn)去。”他清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)應(yīng)在自身優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上適度延伸。目前，銘客牢牢抓住了氫燃料電池產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——其對(duì)標(biāo)國(guó)際頂尖水平的靜等壓雙缸壓機(jī)系統(tǒng)，已成為國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的主流選擇。“能抓住這一小塊，搭上新興產(chǎn)業(yè)的邊，我們已經(jīng)很知足。”
從工程師到“敢發(fā)火”的領(lǐng)導(dǎo)者
角色轉(zhuǎn)變，是每一位創(chuàng)業(yè)者必經(jīng)的淬煉。從技術(shù)專(zhuān)家到企業(yè)掌舵者，林國(guó)棟坦言，成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是“特別復(fù)雜、心酸，也需要學(xué)習(xí)”的過(guò)程。
他分享了一個(gè)頗為反差的觀察：創(chuàng)業(yè)前五年，自己很少發(fā)火，因?yàn)?ldquo;心里地位弱”，需要求助許多人；如今，他反而成了一個(gè)“比較敢發(fā)火的人”。“發(fā)火不是無(wú)效的，而是更直接的。情緒加上真實(shí)的反饋，能產(chǎn)生更好的效果。”在他看來(lái)，與長(zhǎng)期磨合的伙伴溝通，比“彎彎繞”更有效率，這也是其整體效率哲學(xué)的一部分。
對(duì)于未來(lái)，林國(guó)棟的藍(lán)圖清晰而扎實(shí)：扎根環(huán)形鋼帶領(lǐng)域，成為一家世界級(jí)的“隱形冠軍”。他不求速勝，但堅(jiān)信通過(guò)“日拱一卒”的積累，量變終將引發(fā)質(zhì)變。“至少在南京高淳，做到5億元的產(chǎn)值，把經(jīng)營(yíng)效率和團(tuán)隊(duì)文化做得更扎實(shí)。結(jié)果會(huì)順其自然到來(lái)。”
采訪最后，談及如何評(píng)價(jià)自己，這位年產(chǎn)值數(shù)億的企業(yè)創(chuàng)始人給出了一個(gè)真摯的答案：“我是一個(gè)非常熱愛(ài)生活的人，對(duì)事業(yè)心的追求并不是非常大，是一個(gè)愿意看見(jiàn)別人好的人。”或許，正是這份對(duì)生活的熱愛(ài)、對(duì)他人的善意，以及對(duì)“慢”與“精”的堅(jiān)守，成就了銘客在全球化工業(yè)叢林中的韌性與獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。