萊克電氣倪祖根：26年練就“清潔之王”的成功秘訣
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蘇商會(huì)
2021-05-28 16:39 -
文：
開(kāi)祥
萊克的冠軍之路來(lái)之不易，從零的突破，到全球每6臺(tái)吸塵器中就有1臺(tái)是萊克造，僅僅用了十年，這不僅僅需要產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的積累，也要在管理和質(zhì)量方面追求卓越。
26年前，一個(gè)懷抱“清潔之王”（King Clean）夢(mèng)想的人和一個(gè)深耕家居清潔行業(yè)的企業(yè)正式起航。26年后，在這個(gè)擁有夢(mèng)想之人的領(lǐng)導(dǎo)之下，這家企業(yè)不僅有了屬于自己的“芯”技術(shù)，還成為全球最大的吸塵器研發(fā)制造企業(yè)，累計(jì)生產(chǎn)銷(xiāo)售吸塵器等家電產(chǎn)品超過(guò)2.2億臺(tái)，全球環(huán)境清潔領(lǐng)域的隱形冠軍稱(chēng)號(hào)更是實(shí)至名歸。
它就是萊克電氣股份有限公司，追夢(mèng)的人正是這家企業(yè)創(chuàng)始人倪祖根，也是這家企業(yè)的董事長(zhǎng)兼總裁。
萊克的冠軍之路來(lái)之不易，從零的突破，到全球每6臺(tái)吸塵器中就有1臺(tái)是萊克造，僅僅用了十年，這不僅僅需要產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的積累，也要在管理和質(zhì)量方面追求卓越。
創(chuàng)立自主品牌十年，在高度競(jìng)爭(zhēng)的家電市場(chǎng)，面對(duì)強(qiáng)者，乘風(fēng)破浪，一路前行，打造了中國(guó)小家電行業(yè)屈指可數(shù)的高端民族品牌。
20多年來(lái)，無(wú)論順勢(shì)還是逆勢(shì)，萊克始終保持穩(wěn)步前進(jìn)，這其中究竟有著怎樣的奧秘？5月22日，由江蘇省蘇商發(fā)展促進(jìn)會(huì)主辦的“2021學(xué)習(xí)蘇商好榜樣——走進(jìn)萊克電氣”活動(dòng)如期舉辦?，F(xiàn)場(chǎng)來(lái)自全省50多位企業(yè)“一把手”，在蘇商會(huì)理事長(zhǎng)錢(qián)志新、蘇商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)俞文勤的帶領(lǐng)下，齊聚萊克全球研發(fā)中心圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“道”與“術(shù)”等話(huà)題進(jìn)行深入探討。會(huì)議由蘇商會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)梁泳主持。
蘇商會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)梁泳主持會(huì)議
從“驚嘆”到“驚艷”
會(huì)前的參觀著實(shí)讓參會(huì)者“驚嘆”了一把。
首先走進(jìn)的是萊克的高速電機(jī)生產(chǎn)車(chē)間，一進(jìn)門(mén)就看到運(yùn)輸機(jī)器人有條不紊地穿梭在各條產(chǎn)線(xiàn)之間，或前進(jìn)，或等待，除零星的幾個(gè)輔助人員，幾乎沒(méi)什么工人，每條生產(chǎn)線(xiàn)并不長(zhǎng)，據(jù)介紹，這些產(chǎn)品都是采用精密設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，從根本上保證了質(zhì)量，再看生產(chǎn)過(guò)程，從下料、組裝、檢測(cè)……每個(gè)環(huán)節(jié)不斷重復(fù)著同樣的動(dòng)作，從產(chǎn)線(xiàn)的電子顯示屏上就可以對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃一目了然。
與冰冷的生產(chǎn)車(chē)間不同，萊克的產(chǎn)品展廳顯得“琳瑯滿(mǎn)目”，猶如小家電超市，花樣百出的無(wú)線(xiàn)吸塵器、空氣凈化器、智能空調(diào)扇、智能凈水器、智能烹飪機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、園林工具等依次陳列，每一個(gè)依靠“微型”電機(jī)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，展現(xiàn)出的功能讓人耳目一新，頗為“驚艷”。
隨后的座談會(huì)上，倪祖根從企業(yè)發(fā)展階段及戰(zhàn)略、管理模式、企業(yè)成功的核心要素三個(gè)層面為我們揭開(kāi)了萊克的成功秘訣。
倪祖根：企業(yè)成功的核心要素是什么？
萊克在過(guò)去的26年里已經(jīng)售出2.2億臺(tái)吸塵器，這個(gè)數(shù)據(jù)到底是大，還是小呢？據(jù)了解，全球吸塵器市場(chǎng)的規(guī)模并不大，年銷(xiāo)量約有一億臺(tái)，全球零售總額不過(guò)150億美元，然而，“小市場(chǎng)”也有“大競(jìng)爭(zhēng)”。目前中國(guó)在該領(lǐng)域就有近百家企業(yè)，更不用說(shuō)全球了，“這是一個(gè)不折不扣高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)”。
回轉(zhuǎn)到26年前，積累一身技術(shù)的倪祖根成立金萊克（萊克前身），取名King Clean，譯為“清潔之王”。要成為“王”，必然要“登頂為王”“勝者為王”。
可是，萊克初期的創(chuàng)業(yè)路并不簡(jiǎn)單。用倪祖根的話(huà)來(lái)說(shuō)，“從朋友那借了3萬(wàn)美元、一個(gè)產(chǎn)品、一條生產(chǎn)線(xiàn)、60人”，這便開(kāi)始了萊克的創(chuàng)業(yè)之旅。
誰(shuí)曾想初創(chuàng)期專(zhuān)注的這“一個(gè)產(chǎn)品”，一做便是十年。事實(shí)上，這與萊克當(dāng)時(shí)制定的發(fā)展戰(zhàn)略有著不可分割的關(guān)系。
倪祖根說(shuō)，萊克在第一階段（1994~2004），就是要聚焦在吸塵器，先做強(qiáng)，后做大。集中資源，全力以赴，目標(biāo)成為全球吸塵器行業(yè)的數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。
戰(zhàn)略有了，其行動(dòng)的目的性也顯得異常明確：培養(yǎng)核心技術(shù)，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2004年，萊克基本實(shí)現(xiàn)了第一階段戰(zhàn)略，擁有自主研發(fā)制造高速整流子電機(jī)，創(chuàng)業(yè)十年，吸塵器年產(chǎn)銷(xiāo)量突破800萬(wàn)臺(tái)成為全球第一，據(jù)了解，當(dāng)年全球市場(chǎng)銷(xiāo)量5500萬(wàn)臺(tái)左右，也首次實(shí)現(xiàn)了“王”的目標(biāo)。
倪祖根并沒(méi)有因?qū)崿F(xiàn)“王”而興奮太久，而是清楚地看到，稱(chēng)“王”后如何突破增長(zhǎng)空間的極限。
萊克便來(lái)到了戰(zhàn)略的第二個(gè)階段：圍繞電機(jī)核心技術(shù)，發(fā)展多元化業(yè)務(wù)（2005~至今）。高速電機(jī)作為萊克最為重要的“核心技術(shù)”，僅用在吸塵器上的確沒(méi)有發(fā)揮出其最大能量。因此，萊克便以高速電機(jī)為核心，輻射到園藝工具、廚房小家電等。
此外，萊克經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)十年的資本積累后，也正式開(kāi)展了投資業(yè)務(wù)，其目的就是為了現(xiàn)金流的保值與增值，如投資了甲級(jí)寫(xiě)字樓、五星酒店、家居Mall等。
2009年，隨著國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本、地價(jià)快速增長(zhǎng)，代工業(yè)務(wù)開(kāi)始逐步向低成本國(guó)家轉(zhuǎn)移。倪祖根發(fā)現(xiàn)，要想成為“長(zhǎng)青”企業(yè)，必然要有屬于自己的品牌。正是在這一年，萊克開(kāi)始創(chuàng)立自主品牌，實(shí)施從中國(guó)制造到中國(guó)品牌的轉(zhuǎn)變（2009~至今）。
回顧創(chuàng)牌十年，倪祖根也細(xì)數(shù)了當(dāng)年的“戰(zhàn)績(jī)”：
2011年4月，第一個(gè)自主品牌產(chǎn)品能擦地板的吸塵器正式上市；2017年，自主品牌產(chǎn)品營(yíng)收從0到10億，吸塵器、智能凈水機(jī)市場(chǎng)占有率第一；空氣凈化器、掛燙機(jī)市場(chǎng)前三，成為近20年來(lái)，實(shí)現(xiàn)從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造，再到中國(guó)品牌少數(shù)成功轉(zhuǎn)型的出口型家電企業(yè)，也成為江蘇省實(shí)體渠道市場(chǎng)僅存的2個(gè)家電品牌之一。
2018以來(lái)，萊克面臨著國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的諸多變化，如中美貿(mào)易戰(zhàn)，出口加稅問(wèn)題；中國(guó)城市化、工業(yè)化發(fā)展增速減緩，增長(zhǎng)乏力，產(chǎn)能過(guò)剩；消費(fèi)分層分級(jí)；渠道分化，互聯(lián)網(wǎng)高增長(zhǎng)，實(shí)體渠道流量嚴(yán)重下滑；競(jìng)爭(zhēng)加劇等等。
面對(duì)各種挑戰(zhàn)，萊克顯得尤為從容，提出了構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)外雙循環(huán)體系，發(fā)展五+五二大品牌和零部件產(chǎn)業(yè)生態(tài)（2018~至今），創(chuàng)造性地提出“12345”發(fā)展戰(zhàn)略：
一、圍繞一個(gè)中心：以客戶(hù)為中心，以創(chuàng)新為動(dòng)力，洞察消費(fèi)需求，掌握前沿技術(shù)，通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)造需求；
二、面向國(guó)內(nèi)國(guó)外二個(gè)市場(chǎng)，構(gòu)建雙循環(huán)體系，國(guó)內(nèi)強(qiáng)化自主品牌建設(shè)，海外設(shè)廠構(gòu)建外循環(huán)體系；
三、發(fā)展自主品牌、ODM/OEM、核心零部件三大業(yè)務(wù)模式；
四、聚焦高端化、大健康、新能源無(wú)線(xiàn)化、智能化數(shù)字化四大產(chǎn)品升級(jí)方向；
五、構(gòu)建五大品牌和五大核心零部件業(yè)務(wù)生態(tài)。
新戰(zhàn)略的實(shí)施，為萊克電氣高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展打開(kāi)了更廣闊的發(fā)展空間和業(yè)務(wù)邊界，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的全球化和一業(yè)為主多元發(fā)展的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，企業(yè)再次進(jìn)入高增長(zhǎng)發(fā)展軌道。21年，內(nèi)銷(xiāo)與外銷(xiāo)，自主品牌與貼牌，線(xiàn)上與線(xiàn)下，各業(yè)務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)同步均衡高速增長(zhǎng)。
2020年面對(duì)疫情不利因素，公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入63億元，同比增長(zhǎng)10%，其中下半年增長(zhǎng)30%。2021年第一季度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入超過(guò)20億元，同比增長(zhǎng)78%，盈利同比增長(zhǎng)100%以上，銷(xiāo)售收入比19年一季度同比增長(zhǎng)40%。預(yù)計(jì)全年銷(xiāo)售收入能突破80億元。
萊克在倪祖根的帶領(lǐng)下，目標(biāo)明確，思路清晰，行動(dòng)有效，加之采用“因地制宜”的管理模式，逆勢(shì)增長(zhǎng)是必然的結(jié)果，但更關(guān)鍵的在于“因勢(shì)利導(dǎo)”和“順勢(shì)而為”。倪祖根說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中一定會(huì)面臨不同的問(wèn)題，因?yàn)槭袌?chǎng)在不斷變化，企業(yè)也要因時(shí)而變。作為企業(yè)，如何在不同的階段制定不同的戰(zhàn)略，與時(shí)俱進(jìn)，這對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)而言，十分重要。”
在演講的最后，倪祖根直擊企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵命脈問(wèn)題——一個(gè)企業(yè)成功的核心要素是什么？
倪祖根從兩個(gè)層面給予了充分的解讀：一是產(chǎn)品是企業(yè)生存與發(fā)展的核心。
他說(shuō)，首先要有為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的利他思維，全力以赴滿(mǎn)足、創(chuàng)造客戶(hù)現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求，解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題；其次是樹(shù)立差異化定位和競(jìng)爭(zhēng)思維，要打造差異化產(chǎn)品，形成局部?jī)?yōu)勢(shì)，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)；再次，要洞察需求，搶占先機(jī)，要領(lǐng)先一步，不要跟風(fēng)隨流；最后是構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘，以差異化產(chǎn)品切入，一旦成功迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，速度制勝，擴(kuò)大成果，構(gòu)建壁壘，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二是構(gòu)建以結(jié)果為導(dǎo)向的管理模式。要建立組織自運(yùn)轉(zhuǎn)的管理模式及體系，各業(yè)務(wù)模塊，包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等要建立起系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作體系，利于“放權(quán)”和“風(fēng)險(xiǎn)防控”，便于管理，同時(shí)在此基礎(chǔ)上，要形成全員經(jīng)營(yíng)核算體系，公開(kāi)透明的量化管理，形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。
萊克的“三大經(jīng)驗(yàn)”
這樣的萊克，始終是企業(yè)家學(xué)習(xí)的榜樣。為此，蘇商會(huì)理事長(zhǎng)錢(qián)志新為倪祖根頒發(fā)了“學(xué)習(xí)蘇商好榜樣特聘導(dǎo)師”與“榜樣蘇商”證書(shū)。
在交流環(huán)節(jié)中，與會(huì)企業(yè)家紛紛發(fā)言，有的談感想，有的直接向倪祖根董事長(zhǎng)拋出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、人才建設(shè)等問(wèn)題尋求解決之法。
▲蘇州德品醫(yī)療科技股份有限公司董事長(zhǎng)葛秋菊：面對(duì)一個(gè)新的產(chǎn)品，如何組建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)？
倪祖根：關(guān)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，采用項(xiàng)目制，每個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)3到5個(gè)人，人太多，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效管理，同時(shí)要真正了解市場(chǎng)需求，做好市場(chǎng)調(diào)研。每個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)周期不同，軟件的研發(fā)應(yīng)該說(shuō)具有持續(xù)性特征的，是需要不斷進(jìn)行升級(jí)的。
▲蘇州萬(wàn)德福爾新材料有限公司董事長(zhǎng)何宜祥：聽(tīng)了倪董事長(zhǎng)對(duì)萊克的介紹，感受到他的人格魅力，也看到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家必備的幾種品德：一是世人之志；二是用人之名；三是容人之量；四是成人之美，有了這四種品德，也就有了“帥人之才”。
▲蘇州雙金實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)時(shí)金明：作為一個(gè)專(zhuān)注不銹鋼生產(chǎn)和研發(fā)的企業(yè)，是否需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
倪祖根：工廠數(shù)字化的過(guò)程可以從兩個(gè)方面去理解，一個(gè)是生產(chǎn)層面，就是要用機(jī)器替代人，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化，另一個(gè)層面就是數(shù)據(jù)采集層面，這個(gè)數(shù)據(jù)采集是完全自動(dòng)的，最終能為你的企業(yè)生產(chǎn)、決策、戰(zhàn)略提供依據(jù)。
▲江蘇昊晟塑業(yè)科技有限公司總經(jīng)理衛(wèi)震良：企業(yè)的發(fā)展跟客戶(hù)一起走出去，建廠等成本過(guò)高，不走出去，運(yùn)輸成本太高，如何選擇？
倪祖根：企業(yè)是否要走出去要衡量其中的利弊，走出去不僅建廠成本比較高，同時(shí)也要考慮到是否能長(zhǎng)期發(fā)展，過(guò)度依賴(lài)某個(gè)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)較大；而不走出去，那需要提高產(chǎn)能，或加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，盡可能降低生產(chǎn)成本，或提高產(chǎn)品附加值，既能留住客戶(hù)，也能平衡成本。
最后錢(qián)志新理事長(zhǎng)作總結(jié)發(fā)言，他說(shuō)，倪祖根董事長(zhǎng)介紹的“四個(gè)階段，八大管理模式”給人啟悟很深，既系統(tǒng)，也非常接地氣，他的成功是30年來(lái)成長(zhǎng)的必然結(jié)果，也會(huì)給每一位企業(yè)家?guī)?lái)很大的啟發(fā)。萊克最大的成功秘訣、最寶貴的經(jīng)驗(yàn)就是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，可以用三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括：
一是新技術(shù)。萊克始終在創(chuàng)造新技術(shù)，每年拿出銷(xiāo)售總額的5%作為研發(fā)費(fèi)用，投入遠(yuǎn)高于其他企業(yè)。在技術(shù)展現(xiàn)上，第一個(gè)是高速電機(jī)，在展廳里，很多產(chǎn)品的底層基礎(chǔ)都是基于電機(jī)，也是萊克的核心競(jìng)爭(zhēng)力；第二個(gè)是智能化生產(chǎn)，最重要的是柔性化生產(chǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)小批量、多品種、快速交付，這種定制化產(chǎn)品必須要以技術(shù)作為保證；第三個(gè)是萊克對(duì)于設(shè)計(jì)的高度重視。
二是高價(jià)值。目前的競(jìng)爭(zhēng)，要么有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，要么有價(jià)值優(yōu)勢(shì)。然而價(jià)格優(yōu)勢(shì)的空間已經(jīng)慢慢消失殆盡。萊克走的不是以“成本為中心”的路線(xiàn)，而是以“價(jià)值為中心”的路線(xiàn)，這兩條路也是擺在很多企業(yè)目前的問(wèn)題。萊克不僅要做“數(shù)一數(shù)二”的企業(yè)，更要做“獨(dú)一無(wú)二”的企業(yè)。要成為頭部企業(yè)，也必須要走高端路線(xiàn)。
三是差異化。在市場(chǎng)上，產(chǎn)品的同質(zhì)化必然會(huì)導(dǎo)致降價(jià)，而差異化為客戶(hù)提供與眾不同的實(shí)用價(jià)值，也形成了市場(chǎng)上獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。只有差異化才能讓企業(yè)的生存空間更大，更廣。
最后，錢(qián)志新也提出自己的建議，萊克需要有所突破，建立一個(gè)強(qiáng)大的云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)建設(shè)，才能真正成為頭部企業(yè)。云平臺(tái)建設(shè)一是利于品牌傳播；二是便于收集數(shù)據(jù)，更有利于精準(zhǔn)創(chuàng)新；三是不僅能提高產(chǎn)品的價(jià)值，也能提升產(chǎn)品售后的服務(wù)價(jià)值。相信萊克的未來(lái)會(huì)越飛越高。